德州：“承诺热线”进乡村现场直播:

质监工作人员接受电视台记者采访

近日，“承诺热线走进乡村”大型直播活动在陵县边镇大集举办，活动中，质监、工商等9个部门的领导、专家通过热线或现场解答的方式为农民朋友解决各种问题。     活动还没正式开始，就围满了从四面八方赶来的农民朋友，前来鉴别化肥真伪的庞大叔十分激动地说：“像这种活动应该多参与到我们百姓中来，这样更能为我们解决实际问题，我们非常欢迎。”这时，旁边走过来一位大姐，她迫不及待地说：“每次节目开播我都拿着收音机站在电话机旁等好长时间。这热线，太热了！”正如这位大姐所说的那样，每天20分钟的直播时间已明显无法满足群众的参与热情，急需一种更加直接、快速、高效的沟通方式，来弥补户内直播“只闻其声不见其人” 的局限，改变“电话排队”现象。     据介绍，通过“承诺热线”既可以咨询政策法规，对不正之风进行举报投诉，也可以对政府及其部门提出意见和建议。一根电话线、一声亲切问候，部门领导耐心的解答、真诚的承诺、务实的办事风格，通过电波传向四面八方。清除了障碍与隔阂，群众和政府部门一下子贴近了。 据悉，“承诺热线”节目开播六年来，质监部门共受理各种咨询、投诉330余人次，涉及到生产、生活中的质量、计量、标准化、特种设备及相关服务的各个方面。对这些问题，德州市质监系统本着认真负责、注重实效的原则，积极办理，做到事事有回音、件件有答复，投诉案件解决率保持在100%。

德州：“承诺热线”进乡村现场直播

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