馆员文化建设初探 李珺:
河南濮阳
【摘要】馆员文化建设是一个新颖的研究课题，过去这方面的研究比较少，但它作为一种文化现象，是值得认真研究的，这对馆员的文化素养提高、业务水平提升、社会地位界定、图书馆事业发展都有现实意义。馆员文化是由馆员独特的知识体系、个人信仰、思维方式及价值观念系统构成的复合整体，是支配馆员行为方式的深层精神因素。如何规范馆员文化的行为方式，馆员文化研究的意义，以及馆员文化发展过程中应注意的问题、改革措施等本文都进行了初步研讨。
【关键词】馆员文化研究意义存在问题改革措施
The librarian at the beginning of cultural reconstruction searchesLi Jun
【Abstract】The librarian cultural reconstruction is a novel research topic, in the past this aspect research quite were few, but it took one cultural phenomenon, was worth studying earnestly, this enhanced, the vocational level promotion, the social position limits, the library enterprise to librarian's cultural accomplishment develops all has the practical significance. The librarian culture is by the librarian unique knowledge system, individual belief, the thinking mode and the value idea system constitution compound whole, is controls the librarian behavior way in-depth energetic factor. How the standard librarian culture behavior way, the librarian culture research significance, as well as in the librarian culture developing process should pay attention this article and so on question, reform measure have all carried on the preliminary deliberation. 【Key words】
Librarian cultureResearch significanceExistence questionReform measure
馆员作为一种社会群体的存在，其生活与职业的发展必然要受到社会文化的制约，社会文化模式作为外在的规约力量塑造了社会层次普遍接受的馆员行为和馆员人格规范，但这种外在的文化力对个人行为的役使无法脱离个人的内心世界而单独起作用。馆员群体基于其特定的职业生活方式而形成了独特的知识体系、个人信仰、思维方式及价值观念系统，它们作为一个复合体构成了馆员文化的主体。馆员文化作为社会的亚文化存在受到社会主流文化的规约，同时也以主动的文化选择与创造机制对社会文化进行融合。没有馆员群体的文化认同和内化，无论多么优秀的社会文化观念都无法触及馆员个体的情意领域，只能是对馆员行为的外在规制，无法转化为个体行动的内驱力。为了探明馆员文化对于外在观念的内化与抵制的机理，首先必须将馆员文化的存在特征从馆员的生态环境中分离出来加以研究。为了使馆员文化的改进和发展具有显著的针对性和明确的方向，必须在对馆员文化理想状态预期的基础上对于馆员文化存在的问题进行清晰的界定。1.馆员文化的规范行为方式
馆员文化作为蕴含在馆员日常工作生活中的价值、态度、信仰、思维方式等精神因素，是解读馆员生活的意义和专业发展的深层内涵的表意象征系统。从文化角度分析馆员日常的工作行为和观念系统，可以看出馆员在基本的价值取向和思想观念等方面存在着一定的不合理状态。
馆员文化作为社会亚文化的一部分，体现了馆员群体的生活方式即受到社会主流文化的规约，又具有馆员群体特定生活方式所体现的文化要素。社会文化的要求更多地体现为外部的约束力，而馆员文化的影响是一种内部的整合力，它以缄默的形态为馆员群体的内在心理与外显行为设定了空间。馆员文化中包含有一些非正式的却普遍有效的馆员行为规范，包含一些未言明的约定俗成的思维运行规则，也包含一些群体成员普遍接受且共同遵守的价值观念系统，受到社会文化精致化发展趋向的规约，馆员往往将自己的身份作为成人世界和优势文化的代言，而将读者看作是求知的文化群体。馆员文化作为规范文化的一部分限制着馆员的言行与处事。在读者面前，馆员的言行举止、着装方式、妆容仪表等要符合职业规范。馆员文化的导向作用就是规范馆员行为的看不见的“游丝软线”。所以，馆员文化是规范馆员外在行为和思想内涵的重要内容。馆员文化是图书馆可持续发展德内驱动力。没有图书馆文化就没有图书馆馆员，没有馆员文化就没有图书馆。
我国将馆员的地位与教师的地位相提并论，在很大程度上馆员就是教师的一部分，所以人们称馆员为老师。尤其在高校图书馆，馆员就是学校教学科研的重要成员。春秋时期老子是“藏书室之史",就是现在的国家图书馆馆长，深受皇室和社会的尊重。馆员的地位在我国的历史上虽然和教师一样几经沉浮，但对于馆员地位的尊重和对于馆员知识与能力的重视始终占据着主导地位，这是历史事实，毋庸置疑。馆员的权威文化一方面来自于馆员与自身知识的积淀和文化传承的专业使命的觉醒。这种权威文化一旦内化为馆员主体的人格建构，进一步促进馆员心理的权威认同，馆员的工作是神圣的、权威的、崇高的。这种权威的诉求是馆员在心理层面把对于读者的主体性的压制视为理所应当，把对于读者行为的控制视为教育性的体现，馆员将自身作为普适性的教育规律的践行者，对读者进行机械的知识灌输。因此，人们常常看到的是图书馆员板着面孔，端着架势，俨然一副高深莫测的神圣感和对读者居高临下的神情使然。
人们将馆员传递的法定知识形象比喻为“阶层社会战车上的动力传输系统和导向系统”，受到外在的知识与体制的双重规约，馆员也将自己的身份定位于“被雇佣的职业技术劳动者”，对于外在的价值规约采取“优雅的服从”态度。馆员在情感上满足于对读者的服务工作上，拒绝考虑被要求传授的知识与价值从何而来，引领读者向何方去等具有终极意义的问题，“法定知识”对图书馆的地位被有意无意的忽略了。这样，在馆员的眼中，整个图书馆就是服务读者的主导价值理念。馆员借助于“图书馆”这一知识的传输系统将社会的主导价值观念内与读者的理念中，从而实现对读者的知识导引与服务。
我们将馆员文化划分为四种主要类型：个人主义文化、派别主义文化、合作的文化和硬造的合作文化。在这四种馆员文化中，“个人主义文化”和“派别主义文化”是一般图书馆中最为常见的馆员文化类型，馆员职业的一个很大特点就是奉行为读者服务。在日常的工作中，为了维护自己建立在专业能力之上的自尊心，馆员把自己的工作看作一个人相对封闭且自足的领域，习惯于靠个人的力量解决工作中的种种问题，而真正的合作文化是以馆员之间开放、信任且相互支持的心态为基础建立起来的，是对于馆员的专业发展最为理想的一种文化。为了避免给他人留下能力不足的印象，馆员避免经自己在工作中无法解决的难题暴露于外，先进的经验密不示人，为了持久地保持自己在工作中某一方面的优势地位，馆员不愿意将自己摸索出来的成功的经验平白地奉送给他人，这一点上馆员与教师十分相似。随着现代网络技术的快速发展，这一相似的特点越来越多地融合在一起，因为他们的工作特点、工作性质越来越一体化。馆员固守着自己的学术王国和心理空间，对于他人的工作奉行基本的不干涉主义，一来可以为同事留足面子，二来也不愿意为了他人的发展而劳心费神。2.馆员文化研究的意义
馆员文化的存在对馆员的专业发展具有重要的意义，它有利于馆员教育和馆员管理理念的转变。
学习化社会的来临及信息的多元流通渠道与高速的传输过程，逐渐消解了馆员作为读者唯一知识源的角色定位。在当今知识经济时代和网络信息化时代，馆员的知识储备和思想观念会显得过于陈旧而亟待更新。馆员的在职教育和继续教育是一项长期工作，国外有馆员教育是终身教育。因此，“一次终结型”的馆员教育体制的历史即将结束，“多次回归型”的馆员教育体制正不断完善，世界范围内一致认为馆员应该是一个专业化程度不断提升的职业。为了馆员职业的专业化程度的不断提升，为了馆员各方面素质的不断发展，经常不断的学习提高是必需的。现在对于馆员的从业要求和应具备的专业素养做出种种界定，对于馆员应有的学术水准与生活方式展开研究讨论，其思想可谓深邃，其观点可谓先进。但是，如果缺乏对于自在的馆员文化的存在状态的关照，馆员文化的传统特质往往会从根本上抵制外来的影响因素。因此，馆员的专业发展要取得实质性的进步，至为关键的第一步就是馆员文化的重塑。
外部的观念与制度如果缺乏对于馆员主体的生活情景和意识形态的考察，忽视了与馆员的价值观和思维方式的转变的有机融合，嫁接到馆员的主体精神之本上也未必能够健康存活。要知道，馆员行为的转变并非是由他人的集体性行为所定义和决定的，馆员文化的革新和对于服务行为理性化的自觉追求才使馆员行为转变的深层次支撑因素。馆员文化的研究有利于转变那种“外围作战”而不触及馆员内隐的行为规则与理念的馆员教育观，使馆员教育和馆员管理的落脚点直接切入馆员的精神层面。
馆员的服务行为的转变，关系到图书馆事业的发展和可持续发展，而馆员教育实践的发展与改进，却是以馆员的思想理念与价值体系等精神性因素的转变为契机。我们经常说观念是行动的先导，无非就是强调精神性因素对行为模式的支配作用。馆员的价值观念、思维方式、态度倾向等精神性因素支配下的馆员行为方式对于服务水平的成败具有决定性的意义。即便以具体的物质刺激引诱和制度规约的强制方式改变馆员的行为，其结果也往往是换汤不换药的形式的文化掩盖下的观念的固着。如果不考虑馆员文化的提升，先进的改革方案历年充其量只能是表面的或部分地得到落实。具有稳定性的馆员文化的存在总是试图将服务创新扭曲成馆员熟悉的行为方式，正是由于忽视了以馆员特有的价值观念、思维方式、行为习惯、知识技能等形态表现出来的馆员文化的特征，才使得一定的馆员改革的先进的理念落得被漠视甚至被扭曲的地位。这是不容忽视的问题，必须引起高度的重视。
3.发展馆员文化应注意的问题以往的馆员发展研究大多是对馆员职业的想当然式的发展方向的界定，或者从馆员应具备的知识装备及道德水准的角度界定馆员的从业资格，或者从馆员的社会职责及教育功能的角度来阐释馆员的责任与义务，或者从馆员的社会定位及与读者的关系的角度来描述馆员在社会上的地位，这种近似于“白描”的研究缺乏对于馆员生活的实践基础的切实关照，把馆员当作抽象的、真空中的存在，而且是任由他人拿捏的软体，而不是把馆员看作是活生生的、独特的个人及具有独特价值观和行为方式的群体，忽略了对馆员赖以行动的文化精神背景的考察，使馆员文化研究无法深入，研究成果不多。馆员文化研究应该由对馆员职业的外部规约式研究，改为从内部考察馆员独特的职业意识、角色认同、价值取向、思维方式、态度倾向及行为方式等。考察支配馆员的服务读者的内部因素，阐明制约馆员专业发展的无形的精神因素，探讨转变馆员的深层教育信念及职业精神的可能途径，最终是为了通过文化的重塑形成馆员的自我发展意识，从根本上改变馆员受外人规约的生存状态。只有这些方面加强了，馆员文化研究才能引向深入。
受行为主义心理学及科学管理理论的影响，人的发展的研究过多地强调人的行为和观念的可塑性，试图通过机械的操练建立起意念及反射的连接来改变人的行为方式。于是，我们一提到馆员专业发展，最直接的反应就是通过馆员培训等方式向其灌输先进的教育观念，服务模式，并通过物质的刺激与制度的规约确保新观念的践行。这似乎是屡试不爽的教育管理模式，但恰恰是最缺乏实效的馆员发展方式。我们需要时刻谨记的是，人并不是一只硕大的白鼠，也不是有待涂鸦的白板，作为一种特殊的动物，人类永远生活在自己的思想和信仰的世界中，文化的建设必须关照人类在其生物基础上建立的习尚和意义的框架，因为这些精神性的因素设定了人类行为的基本格调，并建立起对外部观念的主体性的改造与加工机制。馆员作为一种实体的存在，其文化为行为的表现设定了基本的套路，并通过特定的行为方式体现出来。4.结语
馆员文化研究只是刚刚开始，甚至什么是馆员也没有明确的文字界定。遍查《新华字典》、《现代汉语词典》、《辞海》、《新华词典》等相关工具书都没有对馆员作专门的文字届定，“馆员”一词只是在评定职称的文件上时常出现。从这个意义上讲，我们更应该为馆员“正名”。理论上的研讨、文化上的认同、操作上的可行性都有待进一步深究。作者的一孔之见只是期待引起更多业内同行的主意，如能起到抛砖引玉的作用，那就是我们的最大愿望和良好初衷。通过对馆员文化的研究，对馆员地位的社会定位、图书馆事业的可持续发展都有现实意义。同时对馆员的文化素质提高、业务水平提升也都有积极作用。
参考文献
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